| Envío de productos | El tiempo de entrega de nuestros productos está estimado de acuerdo con el proceso de transporte y disponibilidad del producto. En Bogotá el envío tarda 2 días hábiles y fuera de Bogotá 3 días hábiles. Para envíos internaciones 5 días. |
| Devolución del producto | El usuario podrá solicitar la devolución o el cambio de una prenda únicamente por motivo de error en talla y referencia por parte del equipo de Somos Martina y debe ser enviado por el Usuario a la dirección que le sea indicada al momento de presentar la solicitud. En caso de error por parte de Somos Martina, la empresa asumirá los costos de envíos derivados del cambio. De lo contrario el cliente deberá asumir los costos asociados. En todos los casos, el producto deberá estar sin usar. Para conocer el proceso de formalización de la devolución y cambio ir a nuestro menú inferior - Garantías y Cambios - |
Descripción
Envío y devoluciones
| Envío de productos | El tiempo de entrega de nuestros productos está estimado de acuerdo con el proceso de transporte y disponibilidad del producto. En Bogotá el envío tarda 2 días hábiles y fuera de Bogotá 3 días hábiles. Para envíos internaciones 5 días. |
| Devolución del producto | El usuario podrá solicitar la devolución o el cambio de una prenda únicamente por motivo de error en talla y referencia por parte del equipo de Somos Martina y debe ser enviado por el Usuario a la dirección que le sea indicada al momento de presentar la solicitud. En caso de error por parte de Somos Martina, la empresa asumirá los costos de envíos derivados del cambio. De lo contrario el cliente deberá asumir los costos asociados. En todos los casos, el producto deberá estar sin usar. Para conocer el proceso de formalización de la devolución y cambio ir a nuestro menú inferior - Garantías y Cambios - |
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